Vague 2 : votre calendrier de migration – Entreprises
Trouvez des renseignements sur la migration de vos produits et services pour entreprises
Centres bancaires de l’Alberta
Cette page contient des renseignements importants sur votre week-end de migration. Pour faciliter le plus possible ce processus, consultez les onglets ci-dessous (avant, pendant et après la migration).
Pour des précisions sur les activités que vous devez effectuer en vue d’une migration réussie, veuillez consulter votre lettre de migration.
Veuillez noter que ces renseignements s’adressent uniquement aux clients de l'Alberta qui détiennent des produits et services pour entreprises et avec CWB Financement de franchises. Si vous détenez d’autres produits de CWB Groupe FinancierMC, restez à l’affût de communications distinctes sur la façon et le moment où ces produits et services seront migrés.
Si vous êtes client de CWB Financement de franchise et vous ne détenez pas d’autres produits bancaires pour entreprises, veuillez consulter votre calendrier de migration.
Si vous êtes déjà client de la Banque Nationale, il se pourrait que ces éléments ne vous concernent pas. Veuillez vous référer à votre directeur ou directrice de compte, ou votre conseiller ou conseillère bancaire de la Banque Nationale.
Votre migration est complétée!
Nous vous invitons à parcourir les pages web de la Banque Nationale et à découvrir les produits, services et solutions que nous offrons.
Commencez à utiliser nos services bancaires
Vous pourrez alors ouvrir une session pour accéder à vos services en ligne et télécharger l’appli mobile.
Activez vos cartes de débit de la Banque Nationale
Vous pouvez maintenant activer votre carte de débit de la Banque Nationale et l’utiliser pour vos achats en effectuant une transaction chez un commerçant à l’aide du NIP que vous avez reçu séparément. Si vous n’êtes pas en mesure d’activer votre carte, vous devrez réessayer plus tard. Veuillez détruire et jeter de manière sécuritaire vos cartes de débit CWB.
Connectez-vous et gérez vos finances en ligne
Votre accès aux services en ligne et à l’application mobile est maintenant disponible pour toutes les personnes désignées par votre administratrice principale ou votre administrateur principal. Vous pouvez maintenant :
- Passer en revue les renseignements et les configurations de votre compte pour confirmer qu’ils ont été correctement mis en place pour la gestion de vos activités.
- Vérifier les renseignements sur votre compte, confirmer les droits d’accès, configurer les fonctions de paiement et de transfert entre comptes qui n’ont pas pu migrer et communiquer à vos destinataires/expéditeurs les renseignements concernant votre nouveau compte.
- Service de télévirement de CWB (Convera) : Compléter votre configuration manuelle si nécessaire.
Découvrez votre succursale de la Banque Nationale
Votre centre bancaire CWB sera désormais une succursale de la Banque Nationale, avec une équipe disponible pendant les mêmes heures d’ouverture qu’auparavant. Maintenant que vos solutions bancaires ont été migrées, vous ne pouvez effectuer vos activités qu’à partir d’une succursale de la Banque Nationale.
À l'occasion de la Journée nationale de la vérité et de la réconciliation, nos succursales seront fermées le 30 septembre. Les guichets automatiques, l'application mobile Banque Nationale et les services bancaires en ligne restent disponibles en tout temps pour vos transactions de tous les jours.
À quel moment mes autres produits migreront-ils?
Si vous détenez d'autres produits de CWB Groupe FinancierMC veuillez consulter le calendrier complet de migration pour savoir quand chaque produit migrera.
Nous sommes là pour vous aider
Trouvez une succursale de la Banque Nationale
Restons en contact
Contactez votre directrice ou directeur de compte ou votre centre bancaire local
Ou communiquez avec le Centre d’expérience client de la Banque Nationale au 1 844 394‑4494
MC CWB Groupe Financier est une marque de commerce de la Banque Nationale du Canada.
MD Interac et Virement Interac sont des marques déposées d’Interac inc. utilisées sous licence.
MD THE EXCHANGE est une marque déposée de Fiserv inc.
