Vague 4 : CWB Equipment Financing et CWB National Leasing
Trouvez des renseignements sur la migration de vos produits de financement d’équipement
Partout au Canada
Cette page contient des renseignements importants sur votre migration. Pour faciliter le plus possible ce processus, consultez les onglets ci-dessous (avant et après la migration).
Pour des précisions sur les activités que vous devez effectuer en vue d’une migration réussie, veuillez consulter votre lettre de migration.
Veuillez noter que ces renseignements portent uniquement sur les vos produits et services de financement d’équipement actuellement auprès de CWB National Leasing.
- Si vous détenez d’autres produits de CWB Groupe FinancierMD, veuillez consulter les communications respectives sur la migration de ces produits et services.
- Si votre entreprise compte plusieurs entités juridiques, vous pourriez recevoir plusieurs communications, tel qu’il est requis pour respecter nos obligations réglementaires.
- Avant votre migration
- Après votre migration
Avant votre migration : préparez-vous
Mettez à jour vos coordonnées
Veuillez communiquer avec votre directrice ou directeur de compte ou l’équipe du Service à la clientèle de CWB National Leasing pour mettre à jour vos coordonnées si elles ont récemment changé. Ainsi, vous recevrez toutes les communications importantes pendant la période de transition de vos produits.
Faites preuve de vigilance!
Protégez-vous contre les cybermenaces : La Banque Nationale ne communiquera jamais proactivement avec vous par téléphone, texto ou courriel pour vous demander vos renseignements bancaires, en particulier votre code de vérification à usage unique, votre NIP, votre mot de passe ou vos identifiants de connexion.
Si vous recevez un appel inattendu d’une personne prétendant travailler pour la Banque Nationale ou la CWB :
- Ne lui communiquez aucune information.
- Obtenez des renseignements sur la personne qui vous appelle.
- Dites-lui que vous allez vérifier ses renseignements.
- Mettez fin à l’appel.
- Communiquez avec la Banque Nationale au 1 888 835-6281 ou avec votre directrice ou directeur de compte de la CWB en utilisant un numéro de téléphone de confiance pour vérifier les renseignements.
Consultez la page sur la Prévention de la fraude de la Banque Nationale pour obtenir des conseils de cybersécurité.
Lisez l’annexe Renseignements importants incluse dans votre lettre de migration
L’annexe incluse à votre lettre de migration décrit les pratiques en matière de protection des renseignements personnels et les procédures de traitement des plaintes qui s’appliqueront une fois que vos produits de financement d’équipement auront été transférés à Banque Nationale Financement d’équipement.
Veuillez la lire attentivement, car elle contient des renseignements importants sur votre expérience avec nous.
Après la migration : commencez à faire affaire avec nous
CWB National Leasing deviendra Banque Nationale Financement d’équipement. Vous pouvez vous attendre à voir notre nouveau nom utilisé dans les communications et les documents.
Changements à mettre en œuvre
Nouveaux paiements : À compter de lundi, la ou le bénéficiaire des paiements reliés à votre prêt et/ou à votre crédit-bail sera Banque Nationale Financement d’équipement Inc. Selon votre mode de paiement actuel, des mesures peuvent être nécessaires. Voici ce que vous devez savoir :
- Si vous avez une entente de débit préautorisé, vos modalités actuelles seront automatiquement mises à jour pour refléter la ou le nouveau bénéficiaire. Vous n’avez aucune mesure à prendre.
- Si votre entreprise effectue des paiements manuels, par exemple
au moyen des services bancaires en ligne, d’un virement électronique
ou de l’envoi d’un chèque par la poste, veuillez remplacer le nom du
bénéficiaire par « Banque Nationale Financement d’équipement Inc.
».
Voici les coordonnées :
Banque Nationale
Financement d’équipement Inc.
1525, Buffalo Place
Winnipeg (Manitoba) R3T 1L9
Ce qui ne change pas
- Conditions de prêt actuelles : Aucun changement n’est apporté à vos produits. Après votre migration, vos contrats de prêt et/ou de crédit-bail actuels détenus auprès de ou des administrés par CWB National Leasing demeureront intacts. Les frais préexistants demeureront inchangés et pourront être révisés lors de votre prochaine révision annuelle ou événement de crédit, sauf indication contraire.
- Service et soutien : Les coordonnées de notre équipe, y compris celles de votre directrice ou directeur de compte, ainsi que nos heures d’ouverture demeurent les mêmes.
À quel moment mes autres produits migreront-ils?
Si vous détenez d'autres produits de CWB Groupe FinancierMC veuillez consulter le calendrier complet de migration pour savoir quand chaque produit migrera.
Nous sommes là pour vous aider
Restons en contact
Communiquez avec votre directrice ou directeur de compte
Ou communiquez avec l’équipe du Service à la clientèle de CWB National Leasing au 1 888 599-1966
MD BANQUE CANADIENNE DE L’OUEST, CWB, CWB GROUPE FINANCIER, BANQUE NATIONALE et le logo de la BANQUE NATIONALE sont des marques déposées de la Banque Nationale du Canada.
