Vague 4 : votre calendrier de migration – CWB Maxium Financial
Trouvez des renseignements sur la migration de vos produits et services
Partout au Canada
Cette page contient des renseignements importants sur votre prochaine migration. Pour faciliter le plus possible ce processus, consultez les onglets ci-dessous (avant et après la migration).
Pour des précisions sur les activités que vous devez effectuer en vue d’une migration réussie, veuillez consulter votre lettre de migration.
Veuillez noter que ces renseignements portent uniquement sur les produits de financement que vous détenez actuellement chez CWB Maxium Financial.
- Si vous détenez d’autres produits de CWB Groupe FinancierMD, veuillez consulter les communications distinctes sur la migration de ces produits et services.
- Si votre organisation compte plusieurs personnes morales, vous pourriez recevoir plusieurs communications, tel qu’il est requis pour satisfaire aux obligations réglementaires.
- Avant votre migration
- Après votre migration
Avant votre migration : préparez-vous dès maintenant
Mettez à jour les coordonnées de votre entreprise
Si les coordonnées de votre entreprise ont récemment changé, communiquez avec votre directrice ou directeur de compte pour les mettre à jour et vous assurer de recevoir toutes les communications importantes sur la migration.
Faites preuve de vigilance!
Protégez-vous contre les cybermenaces : La Banque Nationale ne communiquera jamais proactivement avec vous par téléphone, texto ou courriel pour vous demander vos renseignements bancaires, en particulier votre code de vérification à usage unique, votre NIP, votre mot de passe ou vos identifiants de connexion.
Si vous recevez un appel inattendu d’une personne prétendant travailler pour la Banque Nationale ou la CWB :
- Ne lui communiquez aucune information.
- Obtenez des renseignements sur la personne qui vous appelle.
- Dites-lui que vous allez vérifier ses renseignements.
- Mettez fin à l’appel.
- Communiquez avec la Banque Nationale au 1 888 835-6281 ou avec votre directrice ou directeur de compte de la CWB en utilisant un numéro de téléphone de confiance pour vérifier les renseignements.
Consultez la page sur la Prévention de la fraude de la Banque Nationale pour obtenir des conseils de cybersécurité.
Lisez votre Guide de migration des produits et services – Maxium Financial
L’annexe incluse dans votre lettre de migration vous aidera à comprendre la transition de produits et services de prêt actuels à la Banque Nationale.
Consultez votre Guide de migration des produits et services – Maxium Financial.
Mettez à jour vos modalités de paiement, au besoin
Votre directrice ou directeur de compte communiquera avec vous avant la date de migration pour discuter des changements nécessaires à vos modalités de paiement, le cas échéant. Autrement, vos modalités actuelles migreront automatiquement et vous n’aurez aucune mesure à prendre.
Préparez-vous à une interruption des services bancaires en ligne de la Banque Nationale, s’il y a lieu
Si vous êtes déjà cliente ou client des Services aux entreprises de la Banque Nationale, veuillez noter que les services bancaires en ligne seront temporairement inaccessibles au moment de la migration de vos produits de CWB Maxium Financial à la Banque Nationale. Veuillez consulter votre lettre de migration pour connaître les détails concernant la période de perturbation. Veuillez traiter toutes les opérations en suspens avant la migration.
Une fois la migration terminée, l’accès aux services bancaires en ligne sera rétabli et votre compte comprendra vos produits migrés. Votre administratrice ou administrateur principal n’a aucune mesure à prendre pour réinscrire votre entreprise ou configurer l’accès pour vos utilisatrices et utilisateurs. Toute configuration effectuée avant la migration demeurera en place.
Nous comprenons que cette interruption pourrait perturber vos opérations bancaires et nous vous remercions de votre compréhension pendant que nous transférons vos renseignements en toute sécurité. Vous pouvez continuer d’utiliser votre Carte-Client (carte de débit) de la Banque Nationale pour vos achats et vos transactions au guichet automatique sans interruption tout au long du processus de migration.
Important : N’hésitez pas à consulter notre page sur la Prévention de la fraude si vous avez des doutes relatifs à une communication provenant de la Banque canadienne de l’Ouest.
Après la migration : à quoi vous attendre et quoi faire
Changements à mettre en œuvre
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Renseignements sur les nouveaux produits :
Vos prêts actuels de CWB Maxium Financial migreront vers des produits semblables ou équivalents de la Banque Nationale. Pour obtenir tous les détails, veuillez consulter le Guide de migration des produits et services – Maxium Financial.
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Nouveaux numéros de prêt :
La journée de votre migration, vos prêts CWB Maxium Financial seront transférés à la Banque Nationale et se verront attribuer un nouveau numéro.
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Modalités de paiement :
Toutes les ententes de débit préautorisé existantes, pour lesquelles vous avez donné à CWB Maxium Financial la permission de porter un débit à votre compte pour des paiements liés à vos prêts, seront transférées à la Banque Nationale à la date de migration. Vous n’avez pas besoin de mettre à jour vos renseignements de paiement selon le nouveau numéro de prêt.
- Veuillez noter : Si vous avez une entente de débit préautorisé
en place, CWB Maxium Financial continuera de percevoir les paiements
au nom de la Banque Nationale jusqu’à la migration. Après votre
migration, le bénéficiaire affiché sur vos relevés sera la Banque Nationale.
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Évaluation annuelle des facilités de prêt :
Pour maintenir vos modalités de prêt actuelles et assurer un accès continu au crédit, nous effectuons une évaluation annuelle de vos prêts. Pour appuyer ce processus, votre entreprise doit fournir ses états financiers dans les 90 jours suivant la fin de votre exercice financier. La production de rapports en temps opportun vous aide à confirmer vos besoins de financement et à éviter les interruptions de vos services de crédit.
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Relevé annuel :
Disponible sur demande, votre entreprise peut recevoir par la poste un relevé annuel émis par la Banque Nationale.
Ce qui ne change pas
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Conditions de prêt actuelles :
Après votre migration, votre ou vos conventions de prêt actuelles avec CWB Maxium Financial demeureront en vigueur jusqu’à votre prochain événement de crédit, sauf pour certains détails expliqués dans le Guide de migration des produits et services – Maxium Financial. Les frais préexistants demeureront inchangés et pourront être revus lors de votre prochaine évaluation annuelle ou événement de crédit, sauf indication contraire.
À quel moment mes autres produits migreront-ils?
Si vous détenez d'autres produits de CWB Groupe FinancierMC veuillez consulter le calendrier complet de migration pour savoir quand chaque produit migrera.
Nous sommes là pour vous aider
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